1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách giao hàng của Tâm Việt Supply áp dụng cho tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi và nhanh chóng, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất.
2. Thời Gian Giao Hàng
- Khu vực Hồ Chí Minh: Thời gian giao hàng dự kiến từ 1-2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
- Các khu vực khác: Đối với các khu vực khác, thời gian giao hàng sẽ dao động từ 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ cụ thể.
3. Quy Trình Giao Hàng
- Sau khi hoàn tất đặt hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng của Tâm Việt Supply sẽ liên hệ để xác nhận thông tin giao hàng.
- Đơn hàng sẽ được xử lý và giao cho đối tác vận chuyển của Tâm Việt Supply.
- Khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng thông qua hệ thống tracking hoặc liên hệ trực tiếp với Tâm Việt Supply để được hỗ trợ.
4. Chi Phí Vận Chuyển
- Freeship tại khu vực Nội Thành Hồ Chí Minh (cũ).
- Đối với các khu vực khác, phí vận chuyển sẽ được tính theo quy định của đơn vị vận chuyển và được thông báo rõ ràng khi khách hàng tiến hành đặt hàng.
5. Chính Sách Đổi Trả Khi Giao Hàng
- Nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, Tâm Việt Supply cam kết đổi trả miễn phí cho khách hàng.
- Khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng, nếu phát hiện vấn đề, vui lòng thông báo cho Tâm Việt Supply trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ kịp thời.
Tâm Việt Supply luôn nỗ lực mang đến dịch vụ tốt nhất và tiện lợi nhất cho khách hàng. Với chính sách giao hàng miễn phí tại Nội thành Thành phố Hồ Chí Minh và quy trình giao hàng chuyên nghiệp, chúng tôi hy vọng sẽ mang lại trải nghiệm hài lòng cho quý khách khi mua sắm sản phẩm của chúng tôi.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
– Qua hotline giải quyết khiếu nại: 090 2527 600
– Qua email: brian.mitcvn@gmail.com
– Tại văn phòng đại diện công ty: 153/12/29 Nguyễn Thông, Phường 9, Quận 3, Tp. HCM
